Принципы SRE (Site Reliability Engineering) применяются при разработке высокодоступных систем следующим образом:

1. Установление чётких измеримых целей с указанием целевых показателей уровня обслуживания (SLO) для определения времени безотказной работы системы и производительности. 3 Эти метрики помогают выявить потенциальные узкие места в архитектуре и обеспечить соответствие системы требованиям пользователей. 4
2. Приоритет автоматизации для оптимизации процессов и уменьшения количества ошибок, допущенных вручную. 3 Для этого используют парадигму «инфраструктура как код». 2
3. Сосредоточение внимания на мониторинге, наблюдаемости и контурах обратной связи для повышения надёжности системы. 3 Если метрики начинают сбоить, срабатывают алерты. 2
4. Продвижение культуры совместной ответственности за надёжность и производительность системы. 3
5. Внедрение управления изменениями для минимизации сбоев и обеспечения стабильности системы. 3
6. Учёт бюджетов ошибок. 4 Это допустимое количество ненадёжности в системе, обычно выраженное в процентах от времени или запросов. 4 Учёт бюджетов ошибок помогает понять компромисс между стабильностью системы и разработкой новых возможностей. 4
7. Минимизация технического долга. 4 Регулярно пересматривают и рефакторят код, устанавливают приоритеты для задач, уменьшающих технический долг, и внедряют лучшие практики, обеспечивающие сопровождаемость и расширяемость программного обеспечения. 4
8. Учение на неудачах. 4 Анализируют инциденты, выявляют их основные причины и вносят изменения, чтобы предотвратить возникновение подобных проблем в будущем. 4 Такой проактивный подход способствует повышению надёжности системы и формированию культуры непрерывного совершенствования. 4