Как предотвратить ошибку 500 при работе с системой электронного документооборота?

Чтобы предотвратить ошибку 500 при работе с системой электронного документооборота, можно попробовать следующее:

• Обновить страницу (нажать F5 на клавиатуре) или попробовать другой браузер. www.diadoc.ru
• Очистить временные файлы (куки и кэш) в браузере. www.diadoc.ru
• Проверить настройки обмена. soft-plus.ru Возможно, ошибка возникает из-за неправильно указанных сертификатов ФСС в настройках обмена. soft-plus.ru
• Проверить наличие установленных патчей. soft-plus.ru Для некоторых версий программ могут потребоваться определённые обновления. soft-plus.ru
• Проверить, не блокирует ли антивирус или брандмауэр доступ к ресурсам ФСС. soft-plus.ru Также стоит убедиться, что в настройках отчётности установлено «Не использовать прокси-сервер». soft-plus.ru
• Очистить кэш учётной записи. soft-plus.ru Для этого нужно перейти в регистр сведений «Кэш файлов с ресурсов операторов электронного документооборота», выбрать учётную запись и нажать на кнопку «Очистить кэш». soft-plus.ru

Если проблема сохраняется, рекомендуется пройти диагностику на сайте и выполнить рекомендуемые действия. www.diadoc.ru