Для предотвращения конфликтных ситуаций с помощью технологий коммуникации можно следовать таким рекомендациям:

• Активно слушать. 2 Понимание позиции другой стороны — основа успешного разрешения конфликта. 2 Нужно полностью внимание к собеседнику, уметь слышать и понимать его точку зрения. 2
• Использовать «Я-сообщения». 12 Выражение своих чувств, мыслей и потребностей без обвинений или нападок позволяет избежать обострения конфликта и создаёт основу для взаимопонимания. 2
• Уважать и проявлять эмпатию. 2 Признание чувств и переживаний другой стороны помогает создать доверие и понимание. 2
• Анализировать негативные эмоции. 2 Осознание и управление своими эмоциями — ключевой элемент успешной коммуникации в конфликтных ситуациях. 2
• Сотрудничать и искать компромисс. 2 Нужно сосредоточиться на поиске решений, удовлетворяющих обе стороны. 2 Это подразумевает готовность к сотрудничеству и поиск вариантов, которые учтут интересы всех участников конфликта. 2

Также для предотвращения конфликтных ситуаций рекомендуется поддерживать хорошее настроение, доброжелательную атмосферу и положительные эмоции. 4 Это позволит осуществить эмоциональную разгрузку, вызвать чувство симпатии и снять напряжение. 4