Чтобы поменять телефон, необходимо: 1
Важно: рассчитывать на возврат средств можно лишь в случае, если смартфон сломался не по вашей вине. 1 Если вы, например, уронили его в воду или разбили экран, претензии к продавцу будут необоснованны. 1
Ещё один вариант — сдать старый телефон по программе трейд-ин. 10 Например, в салонах МТС сотрудники принимают только сами устройства, без комплектующих, и в зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливают цену выкупа, которая является скидкой на покупку нового смартфона. 10
Если продавец не рассматривает обращение или не удовлетворяет требования, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 7 Если и это не помогло, можно подать исковое заявление в суд. 7
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.