как поменять телефон?

Чтобы поменять телефон, необходимо: journal.sovcombank.ru

1. Обратиться к продавцу и сообщить о своём желании (вернуть или заменить устройство). journal.sovcombank.ru
2. Сдать телефон (желательно со всей упаковкой и чеком, но даже если чека или коробки нет, отказать в замене или возврате товара продавец не имеет права). journal.sovcombank.ru
3. Дождаться окончания экспертизы (если таковая назначена). journal.sovcombank.ru Если обнаружат брак, вернут деньги или заменят товар на аналогичный. journal.sovcombank.ru

Важно: рассчитывать на возврат средств можно лишь в случае, если смартфон сломался не по вашей вине. journal.sovcombank.ru Если вы, например, уронили его в воду или разбили экран, претензии к продавцу будут необоснованны. journal.sovcombank.ru

Ещё один вариант — сдать старый телефон по программе трейд-ин. {10-host} Например, в салонах МТС сотрудники принимают только сами устройства, без комплектующих, и в зависимости от внешнего вида, наличия или отсутствия повреждений устанавливают цену выкупа, которая является скидкой на покупку нового смартфона. {10-host}

Если продавец не рассматривает обращение или не удовлетворяет требования, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. {7-host} Если и это не помогло, можно подать исковое заявление в суд. {7-host}

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.