Чтобы подключить наушники i12 между собой, нужно долго удерживать сенсор или кнопку на обоих наушниках (от 15 до 30 секунд). 1 В результате они выключатся, потом включатся и синхронизируются между собой. 1

Ещё один способ — перегрузить наушники, удерживая кнопку перезагрузки на корпусе. 1 После этого нужно достать оба наушника из кейса зарядки. 1 Сначала к телефону подключится один наушник, а после второй. 1

Если наушники не синхронизируются, можно попробовать зарядить их с помощью зарядного чехла. 2 После зарядки нужно выполнить все предыдущие шаги ещё раз. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов. 2

Также можно попробовать сбросить настройки наушников. 5 Для этого нужно удалить их в настройках Bluetooth на телефоне, достать правый и левый наушник из зарядного футляра, одновременно зажать кнопки на обеих наушниках и держать их не отпуская 40 секунд. 5 Иногда сброс происходит и за 10 секунд, поэтому стоит экспериментировать. 5

Если наушники по-прежнему не синхронизируются, возможно, это заводской дефект или повреждён один из наушников. 2