Как поддерживать деловые связи в цифровую эпоху?

Несколько рекомендаций, как поддерживать деловые связи в цифровую эпоху:

• Использовать многообразие каналов общения. www.synapse-studio.ru В эпоху цифровых технологий компании должны быть доступны через разные каналы связи: социальные сети, электронную почту, мессенджеры и телефонные звонки. www.synapse-studio.ru Важно обеспечить интеграцию этих каналов, чтобы можно было начать общение в одном и продолжить его в другом без потери информации. www.synapse-studio.ru
• Персонализировать общение. www.synapse-studio.ru Современные технологии позволяют собирать и анализировать данные о клиентах, что даёт возможность предлагать индивидуализированные предложения и услуги. www.synapse-studio.ru
• Использовать технологии автоматизации. www.synapse-studio.ru Чат-боты, автоматизированные системы ответов и другие технологии могут значительно упростить общение с клиентами и сократить время ожидания. www.synapse-studio.ru
• Собирать обратную связь и активно её слушать. www.synapse-studio.ru Компании должны активно запрашивать мнение клиентов о своих продуктах и услугах, а также внимательно слушать их отзывы. www.synapse-studio.ru Это может быть реализовано через опросы, отзывы на сайте или в социальных сетях. www.synapse-studio.ru
• Регулярно обновлять контакты и связи. blog.nebopro.ru Даже качественно выстроенные связи «остывают», если их не поддерживать. blog.nebopro.ru Можно, например, участвовать минимум в одном мероприятии в месяц, раз в 2–3 недели проводить онлайн-диалог. blog.nebopro.ru
• Создавать собственные форматы общения. blog.nebopro.ru Это может быть мини-группа по интересам, закрытый чат с активными участниками рынка, онлайн-встречи на конкретную тему и другие форматы. blog.nebopro.ru

Также важно систематизировать работу с контактами, например, вести таблицу или CRM-систему с контактами, делать заметки после общения и использовать напоминания о follow-up. blog.nebopro.ru