Phygital-технологии влияют на изменение концепции магазина, объединяя физический и цифровой миры для создания уникального пользовательского опыта. www.unisender.com www.cossa.ru Некоторые аспекты влияния:
- Улучшение клиентского опыта. www.unisender.com Phygital позволяет повысить качество обслуживания, упростить процесс покупки, персонализировать предложения. www.unisender.com Например, с помощью умных зеркал, интерактивных дисплеев и рекламных акций в режиме реального времени на основе данных о клиентах. planohero.com
- Увеличение охвата и видимости. planohero.com Интеграция физических и цифровых стратегий позволяет ритейлерам расширить своё присутствие за пределы традиционных географических границ. planohero.com Онлайн-инструменты доносят продукты и опыт до клиентов, где бы они ни находились. planohero.com
- Оптимизация на основе данных. planohero.com Консолидация и использование огромных объёмов данных, полученных на протяжении всего пути клиента, позволяет компаниям точно оптимизировать свою деятельность. planohero.com Например, понимание того, какие цифровые рекламные объявления приводят к посещениям магазинов, или какие продукты с наибольшей вероятностью будут куплены после виртуальной примерки. planohero.com
- Возможность экспериментировать с форматами. dzen.ru Например, с помощью временных торговых точек (поп-ап магазинов) бренды могут пробовать новые форматы и методы привлечения покупателей. dzen.ru
Таким образом, внедрение phygital-технологий способствует трансформации бизнеса, позволяя ритейлерам предлагать клиентам единый опыт покупок по всем каналам. planohero.com