Вопросы к Поиску с Алисой
Переустановить прошивку на умную колонку можно разными способами в зависимости от модели. help.mail.ru
Для колонок SberBoom Mini обновление прошивки происходит автоматически: если вышла новая версия, устройство загрузит и установит её в момент простоя. sberdevices.ru Для обновления устройство должно быть подключено к интернету. sberdevices.ru
Для колонок с Марусей обновление также происходит регулярно. help.mail.ru Даже если колонка была долго выключена, при включении она обязательно проверит наличие обновлений. help.mail.ru Версию прошивки можно посмотреть в приложении Маруси: нужно открыть приложение, перейти в раздел «Мои устройства», выбрать свою колонку и пролистать до раздела «Об устройстве». help.mail.ru Версия указана в пункте «Версия прошивки». help.mail.ru
Для колонок Яндекс перепрошивка проходит так: vk.com
Перепрошивка колонки может быть опасной, поэтому сначала рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией и убедиться, что все действия выполняются правильно. vk.com Также перед началом процесса стоит сделать резервную копию важных данных на колонке. vk.com
Если самостоятельно переустановить прошивку не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.