Переадресация вызовов помогает мобильным компаниям оставаться на связи в любых условиях несколькими способами:

• Обеспечивает непрерывность связи. 1 Если сотрудник или отдел временно недоступен, звонок можно перенаправить на другого человека. 1 Это позволяет избежать упущенных возможностей и потери клиентов. 1
• Минимизирует риск потери прибыли. 1 Каждый пропущенный звонок — это потенциальная потеря бизнеса. 1 Переадресация перенаправляет звонки на доступных сотрудников или в нужные службы. 1
• Даёт гибкость работы. 1 Перенаправление звонков на мобильные телефоны позволяет сотрудникам работать из любой точки — дома, кафе или в командировке. 1
• Оптимизирует бизнес-процессы. 2 Звонки переводятся на наиболее релевантных специалистов, что ускоряет решение вопросов и улучшает обслуживание. 2
• Помогает в кризисных ситуациях. 2 Например, во время карантина переадресация вызовов на мобильные телефоны персонала помогала компаниям поддерживать связь с клиентами и партнёрами, несмотря на ограничения на передвижение. 2