Пакетное программное обеспечение (ППП) может положительно влиять на пользовательский опыт и работу бизнеса. 1

Для пользователей ППП обеспечивает:

• Упрощение работы. 2 Пакеты разработаны так, чтобы сделать использование компьютерного оборудования простым для работников различных специальностей. 2 Это достигается за счёт дружественных интерфейсов, которые освобождают пользователей от изучения тонкостей программирования и других компьютерных областей. 2
• Эффективную работу с информацией. 1 ППП охватывают широкий спектр задач, способствуя работе пользователей с информацией в различных форматах. 1

Для бизнеса ППП может оказывать следующее влияние:

• Автоматизация процессов. 24 Например, helpdesk-системы позволяют эффективнее работать с клиентами и партнёрами, автоматизировать процессы оформления заявок, создания пакета документов и т. д.. 4 В результате с тем же объёмом работы может справляться меньше сотрудников. 4
• Оптимизация работы. 4 Внедрение ПО помогает руководителю выявить «тонкие» места в построении бизнес-процессов, исключить дублирование функций, оптимизировать работу и повысить её эффективность. 4
• Увеличение прибыли. 4 Грамотное внедрение подобных программ помогает увеличить прибыль при неизменных затратах. 4