Как отличить технические проблемы от программных сбоев в умной колонке?

Чтобы отличить технические проблемы от программных сбоев в умной колонке, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить колонку. market.yandex.ru vk.com Отключить её от питания на несколько секунд, а затем снова подключить. vk.com Это часто помогает решить мелкие программные сбои. vk.com
• Проверить подключение к интернету. dzen.ru vk.com Умные колонки зависят от стабильного интернет-сигнала. dzen.ru Если Wi-Fi слабый или есть проблемы с маршрутизатором, устройство не сможет выполнять команды. dzen.ru
• Убедиться, что микрофоны на колонке включены. vk.com Обычно это индицируется специальным индикатором. vk.com Если микрофоны выключены, нужно включить их. vk.com
• Проверить настройки программного обеспечения. dzen.ru sky.pro Регулярные обновления необходимы для корректной работы устройства. dzen.ru Если колонка не обновляется, возможно, стоит проверить настройки обновлений. dzen.ru

Если после этих действий проблема не решена, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки. market.yandex.ru