Чтобы отличить робота-звонильщика от живого человека, можно обратить внимание на следующие признаки:
- Скорость ответа. 1 Робот обдумывает ответ за сто миллисекунд: человек только задал вопрос, а у бота уже готова ответная реплика. 1 Живому оператору пришлось бы думать дольше. 1
- Отсутствие реакции на шутки и нестандартные вопросы. 1 Робот не распознаёт интонацию или сложные метафоры и действует только по заданным сценариям. 1
- Неумение перебивать. 1 Роботы ждут законченной реплики и делают небольшую паузу, прежде чем ответить собеседнику. 1
- Отсутствие оговорок. 1 Человеческая речь наполнена запинками, оговорками, ошибками в ударениях. 1 Робот не ошибается, он всегда говорит так, словно знает наизусть словарь орфоэпии и справочник по орфографии. 1
Также можно поставить искусственный интеллект в тупик неожиданным вопросом. 7 Например, если речь идёт о диване, можно спросить мнение собеседника, как будет сочетаться красный цвет обивочной ткани с серыми обоями в комнате. 7 Человек отреагирует на вопрос быстро, а вот робот совершенно точно окажется в тупике. 7
Следует учитывать, что речь роботов всё сложнее отличить от человеческой, поэтому некоторые признаки могут быть субъективными.