Чтобы отличить рабочий режим Алисы от технического сбоя, можно попробовать следующие шаги:

• Проверить подключение к интернету. 25 Устройство с Алисой должно быть подключено к стабильной сети Wi-Fi. 5 При необходимости нужно переподключить роутер. 5
• Перезагрузить устройство с Алисой. 5 Если проблема возникла из-за незначительных сбоев программного обеспечения, это может их устранить. 5
• Проверить микрофон. 25 Нужно убедиться, что он включён и не заблокирован ли кнопкой включения грязью. 5
• Отрегулировать настройки громкости. 5 Нужно убедиться, что устройство работает не в беззвучном режиме, или сделать громкость выше. 5
• Обновить приложение «Яндекса». 5
• Протестировать разные команды. 5 Нужно увидеть, реагирует ли Алиса на какую-либо из них. 5

Если проблема не решается, стоит обратиться в службу поддержки. 35