Если доступ к телефону сломан, можно попробовать отключить Bluetooth-наушники от них, долго нажимая кнопку питания на наушниках. 1 Это должно отсоединить их от телефона. 1

Также можно отодвинуть телефон на расстояние, чтобы наушники были вне досягаемости для подключения Bluetooth, а затем подключить наушники к другому устройству, чтобы они не подключались автоматически к сломанному телефону. 1

Ещё один вариант —  открыть всплывающее меню в окне Bluetooth и нажать на «крестик». 3

Также можно в разделе настроек смартфона «Bluetooth» найти свою гарнитуру, открыть её параметры и нажать кнопку «Отключить». 3

Если самостоятельно отключить наушники не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.