Как осуществляется обработка входящих писем в современных системах документооборота?

Обработка входящих писем в современных системах документооборота (СЭД) может осуществляться следующим образом:

1. Автоматическая обработка. v8.1c.ru Например, в почтовом клиенте «1С:Документооборота» первичную обработку входящей корреспонденции можно автоматизировать, используя специальную настройку «Правила обработки». v8.1c.ru Например, все письма от клиентов автоматически попадают в заранее созданную папку «Клиенты», письма от сотрудников — в папку «Сотрудники», письма от нежелательных адресатов — в «Чёрный список», письма по проектам — в папки соответствующих проектов, системные письма — в папку «Уведомления». v8.1c.ru Таким образом, разбирать вручную потребуется лишь письма, не попавшие под правила. v8.1c.ru
2. Создание на основании писем документов, мероприятий, записей календаря и т. д., не переключаясь между системами. v8.1c.ru Например, если контрагент прислал проект договора на согласование — получивший письмо сотрудник может в один клик создать из него документ СЭД и отправить его на согласование. v8.1c.ru

Также в некоторых СЭД используется интеллектуальная обработка входящей корреспонденции с применением искусственного интеллекта. digdes.ru Решение извлекает информацию из документа, автоматически определяет его тип и присваивает нужный класс или тег, направляет на обработку к соответствующему исполнителю и готовит основу ответа или проекта резолюции. digdes.ru