Обслуживание самолётов в международных аэропортах организовано следующим образом:

1. Почти все авиакомпании работают со специальными компаниями, которые отвечают за пассажирское и наземное обслуживание. 1 Такие компании называются хендлингами. 1 Их работники проверяют документы во время посадки, загружают багаж в самолёт и следят за тем, чтобы рейс вылетел и прилетел вовремя. 1
2. После приземления самолёта его встречает машина, которая сопровождает к специально выделенному месту стоянки. 1 На месте стоянки его встречает маршалер — работник, который руководит перемещением и всеми маневрами самолёта на перроне и общается с пилотом. 1
3. Для обслуживания самолёта на перроне задействовано много техники. 1 Она предоставляется в специально определённом порядке, одинаковом для всех аэропортов и самолётов. 1
4. Основные категории служб наземного обслуживания:

• Внешний вид и оснащение воздушного судна. 2 Уборка салона, чистка сидений, камбузов и туалетов, замена литературы, одеял, подушек и расходных материалов. 2
• Кейтеринг. 2 Выгрузка неиспользованных продуктов питания и напитков из самолёта и загрузка свежих продуктов питания и напитков для пассажиров и экипажа. 2
• Обслуживание пассажиров. 2 Предоставление услуг внутри терминала аэропорта, например, встреча рейса по прибытии и предоставление услуг по отправлению, включая посадку пассажиров и закрытие рейса. 2

Техническое обслуживание самолётов проводится перед каждым вылетом и посадкой воздушного судна. 5 Инженеры осматривают транспорт на наличие повреждений, неисправностей и сбоев в системах. 5