Как определить, является ли проблема с сетью внутренней или внешней по отношению к оператору связи?

Чтобы определить, является ли проблема с сетью внутренней или внешней по отношению к оператору связи, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Посетить официальный сайт оператора связи. www.globalyo.com На нём могут быть объявления или оповещения о сбоях в сети или её техническом обслуживании. www.globalyo.com Также операторы часто публикуют информацию о сбоях в своих каналах в социальных сетях или на форумах сообщества. www.globalyo.com
• Проверить настройки APN. www.globalyo.com Нужно сравнить настройки устройства с подробностями конфигурации, предоставленными оператором связи. www.globalyo.com Эти данные обычно доступны на веб-сайте оператора или в службе поддержки клиентов. www.globalyo.com
• Использовать специальные утилиты. forum.zmega.com Например, ping позволяет проверить, есть ли связь между сторонами, а также измерить задержку между отправленными и принятыми пакетами. forum.zmega.com Tracert помогает отследить маршрут прохождения сетевых пакетов от компьютера к конечному хосту и показать цепочку серверов, участвующих в маршруте, а также время задержки на каждом из них. forum.zmega.com
• Обратиться в службу поддержки оператора связи. www.globalyo.com ys-system.ru При обращении нужно подробно описать проблему, включая любые сообщения об ошибках или симптомы, с которыми пришлось столкнуться. www.globalyo.com