Как определить, вызвано ли сбой дескриптора устройства аппаратной неисправностью или программной ошибкой?

Чтобы определить, вызван ли сбой дескриптора устройства аппаратной неисправностью или программной ошибкой, можно провести системную диагностику. 1

Для проверки физического подключения нужно попробовать подключить устройство к другому USB-порту компьютера или использовать другой кабель. 13 Если проблема решается, то, вероятно, она связана с аппаратной частью. 1

Для программной диагностики можно использовать, например, такие методы:

• Проверить параметры устройства в Диспетчере устройств. 1 Нужно найти раздел «Неизвестное устройство» или устройство с жёлтым восклицательным знаком, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». 1 Затем перейти на вкладку «Сведения» и проверить различные параметры устройства через выпадающий список «Свойство». 1 Особое внимание стоит уделить таким параметрам, как «ИД оборудования» и «Состояние устройства». 1
• Использовать специализированные утилиты диагностики. 1 Например, USBDeview или HWiNFO. 1 Эти программы предоставляют детальную информацию о всех подключённых USB-устройствах, их истории подключения и состоянии. 1
• Обновить или переустановить драйверы. 1 Для этого в Диспетчере устройств нужно найти проблемное устройство, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвер». 1

Если программные методы не дали результата, стоит обратить внимание на аппаратные аспекты. 1 Например, проверить работу USB-контроллеров в BIOS/UEFI системы. 1

Важно помнить, что любые изменения в BIOS/UEFI должны выполняться осторожно и только при уверенности в своих действиях. 1 Если самостоятельно определить причину сбоя дескриптора устройства не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.