Определить влияние антивирусного ПО на работу Media Creation Tool можно по появлению сообщения об ошибке «Ограниченный доступ» на экране. 3 Это указывает на проблемы с брандмауэром или антивирусом. 3

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Временно отключить антивирусное программное обеспечение. 5 Некоторые антивирусные программы имеют функцию «паузы» или «отключения временно», которую можно использовать, чтобы разрешить загрузку инструмента. 5 После завершения загрузки можно повторно включить антивирусное ПО. 5
• Добавить Media Creation Tool в список исключений антивирусной программы. 5 Это позволит антивирусной программе проходить загрузку инструмента, не блокируя его. 5 Как добавить исключение, зависит от конкретной антивирусной программы, поэтому следует обратиться к руководству пользователя или поддержке программы. 5

Если ни одно из этих решений не помогло, можно обратиться в службу поддержки антивирусного программного обеспечения. 5