Чтобы определить тип и причину ошибки в мультимедийном проигрывателе, можно попробовать воспроизвести проблемный файл в другом медиаплеере. 3 Доступные варианты имеют свои особенности и поддерживаемые форматы. 3

Некоторые возможные причины ошибок и способы их устранения:

• Отсутствуют кодеки. 23 Программные компоненты позволяют проигрывателю декодировать и интерпретировать структуру данных видео. 3 Нужно проверить, есть ли на компьютере правильные кодеки для воспроизведения файлов мультимедиа. 1
• Повреждённый видеофайл. 3 Повреждение может произойти во время передачи, хранения файлов или из-за сбоев программного обеспечения. 3 Можно попробовать восстановить повреждённый файл с помощью специальных инструментов. 3
• Устаревшие драйверы. 25 Видеодрайверы выступают в качестве посредников между операционной системой и оборудованием, обеспечивая бесперебойную связь. 2 Нужно проверить, установлены ли последние версии совместимых драйверов для оборудования. 5
• Устаревший медиаплеер. 2 Проигрыватель может быть несовместим с новыми форматами видео или не иметь необходимых обновлений и улучшений. 2 Нужно обновить программное обеспечение медиаплеера до последней доступной версии. 5
• Конфликты стороннего программного обеспечения. 1 Особенно приложения, связанные с мультимедиа, могут конфликтовать с медиаплеером. 1 Нужно временно отключить или удалить стороннее программное обеспечение, связанное с мультимедиа. 1
• Заражение вредоносным ПО. 3 Вредоносные программы иногда мешают воспроизведению мультимедиа. 3 Нужно выполнить тщательное сканирование с помощью надёжной антивирусной программы или программы защиты от вредоносных программ. 3

Если самостоятельно определить тип и причину ошибки не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.