Чтобы определить, связана ли ошибка ввода-вывода с аппаратной или программной проблемой, можно провести следующие тесты:

• Проверить подключение кабеля. 13 Нужно убедиться, что кабель и механизмы крепления не повреждены, нет сколов или грязи. 3 Если есть возможность, можно попробовать подключить диск другим кабелем. 34
• Сменить порт подключения. 3 Можно подключить жёсткий диск к другому порту на материнской плате или использовать разъём USB. 3 Также нужно проверить, что разъёмы на материнской плате и USB-разъём чистые. 3
• Проверить, как ведёт себя диск на другом компьютере. 1 Если на новом устройстве возникает та же ошибка, то, вероятно, дело в самом накопителе. 1 Если диск работает исправно, то, возможно, проблема на уровне системы или оборудования проблемного компьютера. 1
• Проверить драйверы. 12 Нужно убедиться, что в системе установлены «правильные» драйверы для работы с SATA или USB-устройствами. 1 Также рекомендуется переустановить или обновить драйверы чипсета, контроллеров SATA, RAID и USB. 2
• Проверить состояние диска. 1 Если проблемный диск виден в системе и ему назначена буква, можно попробовать выполнить проверку диска на ошибки. 1 Для HDD и SSD также стоит проверить статус S.M.A.R.T., используя для этого соответствующие программы, например, CrystalDiskInfo. 1

Если все описанные способы не дают результата, вероятнее всего, пользователь столкнулся с физической неисправностью накопителя: механическим повреждением, выходом из строя части блоков памяти или проблемами с контроллером. 5 В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5