Для определения проблем с подключением к интернету на телевизоре Samsung можно попробовать следующее:

1. Проверить, видят ли другие устройства нужную сеть Wi-Fi. 1 Если нет, перезагрузить роутер. 1
2. Выключить телевизор из розетки, подождать 10–15 секунд, затем включить. 1
3. Зайти в «Настройки», выбрать «Поддержка», «Об этом телевизоре» и найти MAC-адрес беспроводной сети. 1 Если он отображается некорректно, выполнить следующие шаги и после каждого проверять, сохраняется ли проблема: 1

• Проверить версию программного обеспечения телевизора. 1 Обновить прошивку, если доступна новая версия. 1
• Выполнить сброс настроек телевизора. 1
• Отключить телевизор от электропитания на 10–15 минут — для этого отсоединить шнур от розетки. 1 Затем подключить его снова и проверить работу устройства. 1

1. Сократить расстояние между телевизором и роутером. 1 На силу сигнала Wi-Fi могут влиять стены и металлические конструкции между устройствами. 1
2. Попробовать подключиться к другой точке доступа Wi-Fi. 1 Например, в качестве точки доступа можно использовать смартфон. 1
3. Если все предыдущие шаги не помогли, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики устройства. 1

Также стоит связаться с интернет-провайдером и уточнить, не возникли ли технические неполадки на его стороне. 2