Для определения проблем с подключением беспроводных наушников к смартфону можно попробовать следующее:

• Проверить зарядку устройств. 1 Если заряд наушников или телефона низкий, соединение может быть неполадкой. 1 Убедитесь, что оба устройства полностью заряжены. 1
• Отключить другие устройства Bluetooth. 1 Если рядом с телефоном находятся другие устройства со включённым Bluetooth, возможно, они мешают подключению наушников. 1
• Проверить совместимость устройств. 2 Убедитесь, что телефон и наушники совместимы друг с другом и поддерживают одну и ту же версию Bluetooth. 1
• Проверить, включены ли наушники. 2 Некоторые модели, особенно после долгого использования или повреждений, приходится запускать вручную, если на них есть кнопка или сенсорная панель. 2
• Перезагрузить телефон. 2 Возможно, что-то в телефоне не работает нормально с момента его включения. 2
• Проверить настройки устройства. 1 Убедитесь, что Bluetooth или аудиоразъём включены и работают корректно. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.