Если на умной колонке горит красная лампочка, это может означать, что устройство не может подключиться к интернету. 4

Несколько способов определить и устранить проблему:

• Проверить подключение колонки к сети Wi-Fi. 1 Возможно, закончились деньги на счёте или у провайдера технические проблемы. 1
• Перезагрузить роутер. 2 Для этого нужно выключить его из розетки на 10 секунд и включить снова. 5
• Изменить название сети Wi-Fi. 5 Оно не должно содержать спецсимволы, смайлики, пробелы и русские буквы. 5
• Раздать интернет с мобильного устройства. 5 Нужно настроить подключение колонки к мобильному интернету, а после успешного подключения перенастроить умную колонку на домашний Wi-Fi. 5
• Проверить документацию к колонке. 2 В ней может быть описано, что означает красная лампочка в конкретном случае. 2
• Обратиться в службу поддержки производителя. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к провайдеру, который проведёт диагностику сети и определит, есть ли сложности на его стороне. 5