Для определения проблемы с подключением через Bluetooth в Windows 11/10 можно попробовать следующее:

1. Проверить настройки в диспетчере устройств. 15 Раскрыть вкладку «Bluetooth» и найти свой адаптер. 1 Если драйвер на адаптер установлен, то напротив устройства не должно гореть никаких восклицательных знаков. 1
2. Проверить, включён ли Bluetooth на ноутбуке. 1 Если на клавиатуре или корпусе есть специальные кнопки и индикаторы, отвечающие за работу Bluetooth, нужно включить устройство. 1
3. Открыть все сетевые адаптеры и убедиться, что Bluetooth включён. 1 Для этого нажать Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить», использовать команду ncpa.cpl и нажать Enter. 1 Среди списка адаптеров проверить, чтобы Bluetooth был включён (его значок «с мониторами» при этом будет цветным, а не чёрно-белым). 1
4. Открыть параметры Windows. 12 Нажать сочетание Win+i (можно через «Пуск») и перейти в раздел «Устройства» / «Bluetooth и другие устройства». 1 Переключить ползунок в режим «Вкл.». 1 Затем в этом же разделе нажать на кнопку добавления новых устройств (она над переключателем вкл. Bluetooth) и попробовать установить связь. 1
5. Запустить встроенный мастер устранения неполадок. 1 Для этого войти в параметры ОС, перейти в раздел «Обновление и безопасность» / «Устранение неполадок» и нажать по ссылке «Bluetooth». 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.