Для определения причин возникновения ошибки 500 на производственных серверах можно предпринять следующие шаги:

1. Изучить журналы сервера. 1 В них обычно содержится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях и других действиях с документами. 4
2. Проверить состояние серверного оборудования. 1 Физические неисправности или проблемы с инфраструктурой (например, сбои в системе питания, проблемы с жёстким диском или перегрев компонентов) могут привести к ошибке 500. 1
3. Анализировать код приложений и конфигурацию сервера. 1 К этому относятся ошибки в файлах конфигурации веб-сервера, неправильные настройки безопасности, некорректно настроенные директивы для обработки определённых типов файлов или неправильная конфигурация виртуальных хостов. 1
4. Проверить права доступа. 12 Неправильно установленные права доступа к файлам и директориям на сервере могут мешать веб-серверу или скриптам корректно обрабатывать запросы. 1

Если самостоятельно определить причину ошибки не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку хостера. 25