Как определить причины медленной скорости интернета на мобильном устройстве?

Некоторые способы определить причины медленной скорости интернета на мобильном устройстве:

• Устаревшая или неисправная SIM-карта. 1 Для проверки можно вставить в смартфон другую карту. 1 Если интернет стал работать лучше, то проблема в старой SIM. 1
• Аппаратные неисправности смартфона. 1 Если при установке другой, гарантированно работающей SIM, интернет остался медленным, есть вероятность неисправности модуля связи или антенн смартфона. 1 Для диагностики потребуется обратиться в сервисный центр. 1
• Препятствия на пути сигнала. 4 Стены, здания, деревья и другие преграды могут ослабить сигнал и ухудшить качество связи и мобильного интернета, особенно, если пользователь находится в помещении. 4
• Сайт или сервис ограничивает скорость, неисправны сервера. 1 Чтобы понять, на чьей стороне проблема, нужно попробовать открыть другой сервис или сайт. 1
• Сбой операционной системы. 1 Сбои ОС могут возникать из-за ошибок разработчиков, действий пользователя или вредоносного программного обеспечения. 1
• Сбой, технические работы или перегрузка на стороне оператора связи. 1 Если интернет медленно работает из-за сбоя на стороне оператора, можно позвонить в контакт-центр и уточнить приблизительное время устранения. 1

Если самостоятельно определить и устранить причины медленной скорости интернета не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора. 2