Чтобы определить причину возникновения системной ошибки на компьютере, можно попробовать следующее:

1. Узнать код ошибки. 1 Данные приводятся непосредственно на самом экране смерти в момент его появления, заносятся в журнал Windows и сохраняются в специальном файле. 1
2. Найти код в журнале Windows. 1 Для этого нужно перейти по цепочке «Панель управления» — «Администрирование» — «Просмотр событий» — «Система». 1 Ориентируясь на дату и время сбоя, кликнуть по соответствующей записи в журнале. 1 В описании будет указан код и название ошибки. 1
3. Использовать специальную утилиту, например, BlueScreenView. 1 В верхней части главного окна выводится перечень дампов памяти с момента установки ОС. 1 В таблице указывается время формирования отчёта, код ошибки, параметры и драйвер, который вероятнее всего привёл к появлению сбоя. 1

Также можно проверить аппаратные компоненты компьютера на ошибки: 3

• Жёсткий диск. 3 Тестирование устройства хранения данных на предмет наличия ошибок можно провести с помощью встроенных средств диагностики или сторонних программ. 13
• Процессор. 3 Следует исключить возможные ошибки в работе процессора (например, перегрев) с помощью специализированных программ. 3
• Видеокарта. 3 Графический адаптер может работать некорректно из-за устаревших или неподходящих драйверов. 3 Обнаружить возможные ошибки и исправить их можно как с помощью стороннего программного обеспечения, так и стандартными средствами Windows. 3

Если самостоятельно определить причину ошибки не удаётся, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по обслуживанию компьютеров. 5