Чтобы определить причину сбоя сетевого подключения, можно выполнить следующие шаги:

1. Проверить физическое подключение. 1 Нужно обратить внимание на световые индикаторы активности на сетевых портах. 1 Также стоит убедиться, что кабель хорошо вставлен в разъёмы. 2
2. Проверить настройки IP-адресов. 1 Для этого на устройстве можно использовать команды: на Windows — ipconfig, на Linux и macOS — ifconfig или ip addr. 1 Если устройство не имеет корректного IP-адреса, это может указывать на проблемы с DHCP-сервером или с маршрутизацией в сети. 1
3. Диагностировать сетевое взаимодействие. 1 Нужно проверить, видят ли устройства друг друга в сети и могут ли обмениваться данными. 1 Для этого можно отправить ping с одного устройства на другое в локальной сети. 1
4. Проверить работу сетевого оборудования. 1 Можно перезагрузить роутеры, свитчи и компьютеры. 1 Также стоит проверить системные логи оборудования, они могут содержать информацию о сбоях или ошибках, связанных с сетью. 1
5. Проверить сетевую карту и драйверы. 1 Если проблема связана только с одним устройством, нужно убедиться, что его сетевая карта работает правильно. 1 Возможно, потребуется обновить драйверы или переустановить сетевую карту. 1
6. Проверить на конфликты IP-адресов. 1 Конфликт IP-адресов может быть причиной потери соединения или нестабильной работы сети. 1
7. Диагностировать DNS-сервис. 1 Иногда интернет-соединение может отсутствовать из-за проблем с DNS-сервисом. 1
8. Проверить межсетевой экран (firewall) и антивирус. 1 Межсетевые экраны или антивирусное ПО могут блокировать сетевые подключения. 1 Для тестирования можно временно отключить firewall или антивирусное ПО и проверить, изменилось ли поведение сети. 1
9. Проверить логи сети. 1 Логи могут содержать важную информацию о происходящих проблемах. 1 Проверять логи нужно не только на сетевом оборудовании, но и на компьютерах. 1
10. Временно заменить оборудование. 1 Можно проверить другие кабели, сетевые карты или роутеры и свитчи. 1

Если самостоятельно определить причину сбоя не удаётся, стоит обратиться в службу технической поддержки интернет-провайдера. 34