Для определения причины потери связи с интернетом можно попробовать следующее:

• Проверить доступ к сайту. 5 Иногда проблема может быть не в ПК или роутере, а в самом сайте. 5 Для этого нужно открыть другие веб-адреса. 35
• Проверить целостность кабеля. 5 Убедитесь, что кабели не перегнулись, не порвались и не перетёрлись. 5 Затем нужно поочерёдно вынуть каждый из портов, возможно, проблема — в неисправных контактах. 5
• Запустить средство устранения неполадок. 3 Для этого в разделе «Параметры» нужно найти «Сеть и Интернет», после чего кликнуть «Средство устранения сетевых неполадок». 3 Затем система в автоматическом режиме осуществит поиск проблем с соединением и устранит их по возможности. 3
• Проверить ПК на наличие вирусов. 5 Для этого нужно ввести «Программы и компоненты» в поисковой строке и отсортировать установленные программы по дате установки. 5 Если есть подозрительные программы, которых на компьютере не было ранее, их следует удалить. 5
• Позвонить провайдеру. 5 Он проверит возможную просрочку по платежам, сообщит о плановых работах или поломке маршрутизатора. 5 Кроме того, специалист перезагрузит соединение со своей стороны. 5

Если ни один из способов не подошёл, следует обратиться в сервисный центр или вызвать специалиста на дом. 3