Как определить причину потери связи между умной колонкой и маршрутизатором?

Несколько способов определить причину потери связи между умной колонкой и маршрутизатором:

• Проверить расстояние до маршрутизатора. market.yandex.ru Нужно убедиться, что колонка находится в пределах действующего радиуса Wi-Fi сети. market.yandex.ru
• Проверить наличие помех. market.yandex.ru Другие устройства, работающие на той же частоте, могут вызывать помехи (например, микроволновые печи, беспроводные телефоны). market.yandex.ru
• Проверить перегрузку сети. market.yandex.ru sky.pro Большое количество подключённых устройств может привести к перегрузкам сети. market.yandex.ru Можно попробовать отключить некоторые устройства и проверить, улучшилось ли соединение. sky.pro
• Перезагрузить маршрутизатор. sky.pro Иногда простая перезагрузка может решить проблему. sky.pro Нужно отключить маршрутизатор от сети на 30 секунд, а затем включить снова. sky.pro
• Обновить прошивку маршрутизатора. sky.pro Нужно убедиться, что на устройстве установлена последняя версия прошивки. sky.pro Это может улучшить стабильность соединения и устранить известные ошибки. sky.pro
• Изменить канал Wi-Fi на роутере. market.yandex.ru Это может улучшить стабильность соединения. market.yandex.ru

Если самостоятельно решить проблему не получается, рекомендуется обратиться в службу поддержки со всей собранной информацией о проблеме. market.yandex.ru