Как определить причину отсутствия мобильного интернета на телефоне, если отображается значок 4G?

Несколько возможных причин отсутствия мобильного интернета на телефоне, если отображается значок 4G:

• Телефон находится вне зоны действия сети. rskrf.ru msk.t2.ru Например, в местах, отдалённых от населённых пунктов и автомагистралей, или в помещениях с толстыми стенами. msk.t2.ru В таком случае стоит сократить дистанцию до вышки сотовой связи или поискать локацию, где сигнал улучшится. msk.t2.ru
• Отключена передача данных. msk.t2.ru Нужно проверить статус передачи данных в настройках устройства. msk.t2.ru
• Задолженность. msk.t2.ru Оператор может отключить сотовую связь и мобильный интернет, если пользователь не успел оплатить счёт за прошедший месяц или превысил кредитный лимит. msk.t2.ru
• Сбой в работе оператора. msk.t2.ru Это может произойти из-за поломок компонентов инфраструктуры или технических работ. msk.t2.ru О подобном операторы сообщают на своих сайтах или по SMS. msk.t2.ru
• Неисправна SIM-карта. msk.t2.ru Для проверки можно переставить её в другой телефон. msk.t2.ru Если интернет не появился, то стоит обратиться к оператору для замены. msk.t2.ru
• Вредоносное ПО. rskrf.ru msk.t2.ru Такое ПО на мобильных устройствах может изменять параметры подключения к интернету или полностью блокировать его. rskrf.ru
• Некорректные настройки телефона. msk.t2.ru Параметры могут измениться из-за вируса или действий пользователя. msk.t2.ru
• Поломка смартфона. msk.t2.ru Для предварительной проверки можно попробовать подключиться к интернету на другом девайсе с той же SIM-картой. msk.t2.ru

Если все предыдущие шаги выполнены, а проблема не решена, рекомендуется связаться с колл-центром оператора для выяснения причины. rskrf.ru