Как определить причину ошибки 'без доступа к интернету' в различных типах подключения?

Для определения причины ошибки «без доступа к интернету» в различных типах подключения можно попробовать следующее:

• Проверить компьютер. 3 Часто ошибка исчезает после перезагрузки. 3 Если после неё ошибка сохраняется, стоит проверить интернет на другом устройстве. 3 Если на планшете или ноутбуке сайты открываются, значит, проблема не в сетевых настройках или у провайдера, а в компьютере. 3
• Проверить Wi-Fi роутер. 3 Перезапустите устройство, убедитесь, что сетевой кабель вставлен в правильный порт Wi-Fi роутера, а штекер плотно зафиксирован в разъёме. 3 Если с проводами проблем нет, но связь отсутствует, исключите роутер из цепочки подключения. 3 Для этого подключите сетевой кабель из роутера напрямую к компьютеру или ноутбуку. 3 Если интернет работает, можно сделать вывод, что источник неполадки — Wi-Fi роутер. 3
• Проверить сетевые настройки Windows. 3 При беспроводном подключении нужно зайти в «Панель управления» Windows, «Сеть и Интернет», «Центр управления сетями и общим доступом». 3 В интерфейсе выбрать «Изменение параметров адаптера». 3 Нажать правой кнопкой мыши на иконку беспроводной сети и выбрать строку «Свойства». 3 Выбрать «IP версии 4» и нажать «Свойства». 3 Поля «IP-адрес» и «Адрес DNS-сервера» должны быть незаполненными. 3 При проводном подключении в центре управления Windows нужно выбрать иконку подключения по локальной сети Ethernet. 3 В настройках должен быть отмечен пункт «Получить IP-адрес автоматически», в поле IP-адрес не должно быть записей. 3
• Проверить драйвер сетевого адаптера. 4 Устаревшие драйверы тоже могут стать причиной того, что компьютер не подключается к интернету. 5 Драйверы нужно искать на сайте компании-производителя сетевой карты. 5
• Исключить проблему с антивирусом или файерволом на ПК. 4 Ненадолго отключите такие приложения, чтобы исключить их в качестве источника ошибок. 4

Если после выполнения всех рекомендаций проблема доступа сохраняется, стоит связаться с провайдером. 3 Техподдержка проверит сетевые настройки, подскажет, что ещё можно сделать, или исправит ситуацию на своей стороне, если выяснится, что подключения нет по вине провайдера. 3