Как определить причину черного экрана в веб-камере

Несколько способов определить причину чёрного экрана в веб-камере:

• Проверить оборудование и соединения. 2 Нужно убедиться, что кабель, соединяющий веб-камеру с компьютером, не повреждён и не ослаблен. 2 Если камера беспроводная, стоит проверить уровень её батареи и соединение Bluetooth. 2 Также нужно проверить, нет ли физических препятствий, блокирующих объектив веб-камеры. 2
• Закрыть все открытые приложения и вкладки браузера. 1 Если на объективе веб-камеры или рядом с ним есть индикатор (обычно красный или зелёный), вероятно, камера используется приложением или веб-сайтом. 1 Нужно закрыть все открытые программы и перезапустить приложение, в котором используется камера. 1
• Проверить параметры веб-камеры в приложении или на веб-сайте. 1 Возможно, нужно выбрать веб-камеру или задать определённые настройки перед потоковой передачей или фотосъёмкой. 1
• Настроить разрешения. 1 Экран веб-камеры может казаться чёрным, если у приложения нет разрешения на доступ к камере. 1 Нужно открыть меню «Пуск», нажать кнопку «Настройки», выбрать «Конфиденциальность», прокрутить вниз левую колонку и выбрать «Камера» в разделе «Разрешения приложения». 1
• Отключить другие USB-соединения от компьютера. 1 Возможно, другое USB-устройство создаёт помехи для работы веб-камеры. 1 Нужно оставить веб-камеру подключённой, но отключить другие периферийные устройства USB. 1
• Перезагрузить компьютер в безопасном режиме. 1 Если веб-камера работает в безопасном режиме, вероятной причиной может быть программа запуска. 1 Нужно попробовать отключить запускаемые программы, такие как антивирусные пакеты и социальные инструменты, например Slack или Steam. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться за помощью к специалисту. 5