Как определить подлинность телефонного звонка от технической поддержки?

Чтобы определить подлинность телефонного звонка от технической поддержки и не стать жертвой мошенников, можно воспользоваться следующими рекомендациями:

• Спросить у звонящего его имя, должность и название организации. dzen.ru Легитимные сотрудники всегда готовы представиться и объяснить причину звонка. dzen.ru
• Сравнить номер. dzen.ru Нужно зайти на официальный сайт компании, с которой якобы звонят, и найти раздел «Контакты» или «Поддержка». dzen.ru Там указаны все официальные номера. dzen.ru Если номер звонящего отличается, это может быть признаком мошенничества. dzen.ru
• Использовать поисковики. dzen.ru Нужно ввести номер в Google или Яндекс. dzen.ru Часто пользователи оставляют отзывы о мошеннических звонках. dzen.ru Если номер уже отметили как подозрительный, стоит заблокировать его. dzen.ru
• Перезвонить самостоятельно. dzen.ru Нужно найти официальный номер на сайте компании или в мобильном приложении. dzen.ru Так можно убедиться, что общаешься с настоящим специалистом. dzen.ru
• Не называть CVV-код карты, пароли или PIN-коды. dzen.ru Настоящие сотрудники банков или служб поддержки никогда не запрашивают такие данные по телефону. dzen.ru
• Установить приложения для защиты от спама. dzen.ru Например, «Яндекс.Телефон» или «Truecaller». dzen.ru Они автоматически помечают подозрительные номера и блокируют их. dzen.ru

При любых звонках главное правило — не торопиться и проверять информацию, прежде чем переводить кому-то деньги, называть пароли, коды или ответ на контрольный вопрос. journal.sovcombank.ru