Несколько способов определить и устранить проблемы с доступом к интернету на мобильном устройстве:

• Проверить уровень сигнала сети. 1 Нужно убедиться, что смартфон находится в зоне действия сети оператора. 1 Это можно сделать по индикатору в верхнем углу экрана. 1 Чем больше делений заполнено — тем стабильнее связь. 1
• Узнать баланс на счёте. 1 Если сигнал есть, а перезагрузка не помогла, стоит убедиться, что на счёте есть деньги. 1 Это можно сделать в мобильном приложении оператора или с помощью специального USSD-кода. 1
• Переключить режим сети. 1 Иногда это помогает исправить ситуацию в конкретном месте. 1 Например, можно временно переключить сеть с LTE на 3G. 13
• Заменить сим-карту. 1 Если в устройстве не используется электронная сим-карта, можно попробовать вставить другую физическую. 1 Также можно подключить цифровой вариант, если гаджет поддерживает такой тип карт. 1
• Проверить устройство на вирусы. 1 Нужно отключить все установленные программы, которые способны повлиять на работу системы. 1 Затем можно просканировать смартфон антивирусом или активировать сброс системы до заводских настроек. 1
• Обновить ПО или отдельные приложения. 2 Частое отключение мобильного интернета может быть вызвано устаревшей версией операционной системы смартфона. 2 Чтобы загрузить обновление, нужно подключиться к Wi-Fi и найти раздел «Обновление ПО» в настройках. 2
• Связаться со службой поддержки оператора. 1 Если мобильный интернет не восстановится даже после перечисленных манипуляций, стоит связаться со службой поддержки оператора. 1
• Обратиться в ремонтный центр. 1 Если ничего не помогает либо если смартфон был повреждён, например, в результате падения, самостоятельно разобраться в проблеме будет сложно. 1