Определить, что сетевой адаптер нуждается в обновлении драйверов, можно по следующим признакам:

• Отключённый адаптер в диспетчере устройств. 1 Если рядом со значком адаптера есть значок со стрелкой, нужно нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Включить». 1
• Жёлтый восклицательный знак на значке адаптера. 1 Следует дважды нажать по такому адаптеру и посмотреть код ошибки и её описание на вкладке «Общие» в пункте «Состояние устройства». 1 Этот код может помочь разобраться в проблеме. 1
• Отсутствие нужных сетевых адаптеров в списке. 1 В главном меню диспетчера устройств в пункте «Вид» нужно включить показ скрытых устройств и посмотреть, присутствуют ли какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками в других разделах диспетчера устройств. 1

Чтобы обновить драйверы сетевого адаптера, можно попробовать следующее:

1. Найти официальную страницу поддержки модели материнской платы (для ПК) или ноутбука. 1 Для этого в любой поисковой системе обычно достаточно ввести «модель_устройства поддержка». 1
2. На странице поддержки найти раздел для загрузки драйверов. 1 На нём — нужные драйверы для сетевых адаптеров (Network Driver, LAN Driver, Ethernet Driver для подключения кабелем, либо Wi-Fi, WLAN, Wireless LAN — для Wi-Fi подключения). 1
3. Скачать дополнительно драйверы чипсета. 1 Также для ноутбуков, при наличии, — драйверы управления электропитанием. 1
4. Установить скачанные драйверы в следующем порядке: чипсет, управление электропитанием (если были доступны), драйвер сетевой карты и/или Wi-Fi адаптера. 1
5. Перезагрузить компьютер и проверить, решило ли это проблему. 1

Если самостоятельно обновить драйверы не удаётся, можно использовать специальные программы, которые сканируют все устройства компьютера или ноутбука, выявляют устаревшие или отсутствующие драйвера, скачивают необходимое ПО и устанавливают его в автоматическом режиме. 2

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.