Как определить, что проблема связана с устаревшими драйверами?

Определить, что проблема связана с устаревшими драйверами, можно через «Диспетчер устройств». 3 Для этого нужно ввести название приложения в поле поиска на панели задач и выбрать соответствующий пункт. 3

В открывшемся окне будет иерархический список всех устройств, установленных в системе. 3 Если рядом с именем устройства стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, это явный признак проблемы: драйвер либо отсутствует, либо устарел, либо повреждён. 3

Ещё один способ — открыть журнал событий. 1 Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по меню «Пуск» и выбрать вариант «Просмотр событий». 1 Затем открыть «Журналы Windows — Система». 1 Здесь будет показан список событий, в том числе недавняя ошибка. 1 Для неё указан код, по которому легко выяснить причину проблемы. 1

Также можно сравнить версию драйвера, дату установки и имя поставщика, щёлкнув правой кнопкой мыши на устройстве, которое нужно проверить. 3 Затем перейти на вкладку «Драйвер» и сравнить эту информацию с последними обновлениями на сайте производителя устройства. 3 Если версия устарела, то обновление необходимо. 3

Если самостоятельно определить и решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.