Чтобы определить, что проблема со звуком связана с устройством воспроизведения, а не с программным обеспечением, можно попробовать следующее:

• Проверить подключение кабелей и разъёмов. 1 Убедитесь, что все кабели подключены к правильным разъёмам. 5
• Подключить другие динамики или наушники. 1 Это поможет исключить неисправность текущих устройств. 1
• Проверить, работает ли звуковая карта. 1 Для этого можно использовать встроенные средства диагностики Windows. 1
• Убедиться, что устройство воспроизведения включено. 4 Для колонок это может быть специальная кнопка, для наушников — специальная кнопка или уровень заряда батареи в беспроводной гарнитуре. 4

Для исключения программных проблем можно попробовать следующее:

• Перезагрузить компьютер. 14 В некоторых случаях этого будет достаточно. 4
• Проверить, не отключён ли звук в настройках системы. 1 Для этого нужно открыть «Панель управления» и перейти в раздел «Звук». 1
• Обновить или переустановить драйверы звуковой карты. 13 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», щёлкнуть правой кнопкой мыши на звуковом устройстве и выбрать «Обновить драйвер». 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться к специалисту.