Чтобы определить, что проблема с контроллером вызвана несовместимостью с игрой или версией Windows, можно попробовать следующее:

1. Убедиться, что игра поддерживает контроллер. 13 Некоторые игры не предлагают прямой поддержки игровых контроллеров. 1
2. Проверить, что к компьютеру подключено только одно устройство. 1 Если к компьютеру подключено несколько контроллеров, возможно, игра выбрала неправильный. 1 Нужно отключить все остальные контроллеры. 1
3. Протестировать контроллер в Windows. 13 Для этого нужно нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду joy.cpl. 2 В открывшейся утилите Windows должно отображаться устройство, что подтверждает как минимум наличие соединения с системой. 2 Выделив контроллер и нажав «Свойства», можно будет протестировать нажатия клавиш и определение осей. 2 Если при тестировании возникают вопросы по работе кнопок или стиков, то, скорее всего, неполадки в самом устройстве. 2
4. Проверить актуальность драйверов. 14 Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств», найти вкладку «Обновить конфигурацию оборудования», после чего выбрать геймпад и щёлкнуть по варианту «Обновить драйвер». 5 Если по какой-то причине не получилось произвести автоматическую установку, нужно поискать программное обеспечение в сети по точному названию модели контроллера. 5

Если самостоятельно определить и устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.