Полный сброс настроек смартфона может помочь удалить вирусы, но при этом сотрёт все данные, включая фотографии, приложения и другие личные файлы. www.securitylab.ru hi-tech.mail.ru
Для устройств на Android сброс заводских настроек выполняется по следующей инструкции: www.securitylab.ru
Для iPhone сброс заводских настроек выполняется по такой инструкции: www.securitylab.ru
Чтобы не потерять данные, рекомендуется делать резервную копию телефона. www.securitylab.ru При этом нужно убедиться, что резерв была создан до того, как вредоносное приложение попало на смартфон. www.securitylab.ru
Если есть сомнения в своих силах, лучше обратиться к специалисту.