Как обнаружить и устранить неисправности связи в домашней системе сигнализации?

Для обнаружения и устранения неисправностей связи в домашней системе сигнализации можно использовать следующие рекомендации:

• Определить масштаб проблемы. support.cnord.ru Можно создать отчёт, в котором указать интервал в несколько дней и класс событий «Связь потеряна». support.cnord.ru В созданном отчёте в правом столбце будет выведено количество событий о потере связи. support.cnord.ru
• Проверить, что порт для приёма событий не используется в других источниках или программах. support.cnord.ru Для этого можно использовать командную строку. support.cnord.ru Если порт занят, нужно отключить ненужный источник событий (программу) или развести их по портам. support.cnord.ru
• Проверить SIM-карты и операторов. support.cnord.ru Если используется две SIM-карты, и первая вышла из строя или закончились деньги, прибор перейдёт на вторую и будет делать постоянные попытки вернуться на первую. support.cnord.ru Также возможно, что в прибор поставили только одну SIM-карту, но по ошибке установили её во второй слот. support.cnord.ru
• Проверить уровень сигнала. support.cnord.ru Если сигнал слабый, нужно запланировать выезд техника на объект для осмотра и поиска оптимального места для прибора или установки выносной антенны. support.cnord.ru
• Проверить сетевое оборудование и защиту сети. support.cnord.ru Соединение приборов с центром охраны может разрываться из-за неисправного сетевого оборудования в локальной сети или провайдера. support.cnord.ru Также переподключения могут быть, если неверно настроенная защита: фильтрация для подключений в роутере или на сервере, антивирусы, брандмауэры, фаерволы. support.cnord.ru
• Проверить охранную панель. otvet.mail.ru Нужно убедиться, что охранная панель срабатывает, когда на ней имитируют сигнал срабатывания сигнализации. otvet.mail.ru

Если самостоятельно обнаружить и устранить неисправности связи в домашней системе сигнализации не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.