Для обеспечения стабильного соединения между умной колонкой и интернетом можно попробовать следующее:

• Переместить колонку ближе к роутеру. 3 Стены и другие препятствия мешают сигналу Wi-Fi. 1 Если колонка установлена в разных комнатах, можно воспользоваться усилителем сигнала. 1
• Подключить колонку к мобильному интернету. 13 Для этого нужно включить раздачу интернета в настройках смартфона, зайти в «Умный дом с Алисой» и ввести данные мобильной точки доступа. 1
• Перезагрузить колонку. 24 Для этого нужно обесточить её на несколько секунд, после чего снова включить в розетку и дождаться загрузки. 2
• Сбросить колонку до заводских настроек. 24 Для этого нужно отключить колонку от сети, зажать кнопку активации микрофона, включить устройство в розетку и удерживать кнопку нажатой до тех пор, пока цвет колонки не изменится на жёлтый. 2 После этого можно заново настраивать гаджет. 2
• Вернуть прежние настройки роутера. 3 Если недавно были изменены настройки роутера, нужно вернуть прежние параметры и настроить колонку заново. 3

Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 3