Чтобы ускорить восстановление сайта после ошибки 500, можно предпринять следующие шаги:
- Перезагрузить сайт и подождать. 2 В редких случаях ошибка 500 бывает временной и может исчезнуть сама по себе. 2
- Очистить кеш браузера. 23 Если на сайте уже появлялась ошибка 500, при повторном входе на него из кеша может загружаться старая версия страницы с ошибкой. 3
- Связаться с владельцем сайта. 23 Обычно контактная информация владельца находится в футере сайта на главной странице. 2 Если контакты отсутствуют, можно воспользоваться сервисом Whois. 3
- Проверить права доступа к папкам и файлам. 2 Если у пользователя нет достаточных прав для редактирования или выполнения определённого файла, сервер не сможет обработать запрос. 2
- Проверить значения PHP-скриптов. 2 Особенно важно это, если скрипты требуют большего времени выполнения или объёма памяти. 2
- Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты. 1 Если на сайте установлено много плагинов, они могут вступить в конфликт и блокировать действия друг друга. 1
- Обратиться к хостинг-провайдеру. 2 Если самостоятельно не удаётся выявить причину ошибки 500, рекомендуется обратиться к провайдеру. 2
Если решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу технической поддержки. 3