Как можно измерить результат проекта в цифровой сфере?

Для измерения результата проекта в цифровой сфере используют различные метрики, среди них:

• Окупаемость инвестиций в цифровые технологии (ROI). 3 Этот показатель позволяет определить уровень результативности вложенных средств. 3 Рассчитывается по формуле: ROI = Прибыль − Расходы / Расходы × 100%. 3
• Процент автоматизации бизнес-процессов. 3 Высокий процент свидетельствует о значительном уровне цифровизации и внедрения передовых технологий. 3
• Уровень удовлетворённости клиентов. 3 Показатель представляет собой анализ соответствия предоставляемых товаров или услуг, модернизированных с помощью цифровых технологий, ожиданиям потребителей. 3
• Индекс лояльности клиентов (NPS). 3 Даёт понять, насколько потребители заинтересованы в продукте, а также готовы ли посоветовать его своим знакомым. 3
• Время выполнения задач. 4 Отслеживание времени, затраченного на выполнение каждой задачи, помогает оценить эффективность команды и вовремя корректировать график работы. 4
• Бюджет проекта. 4 Необходимо постоянно отслеживать расходы, чтобы проект оставался в рамках утверждённого бюджета. 4
• Качество продукта. 4 Для оценки используют различные показатели, такие как количество багов, стабильность работы системы и отзывы пользователей. 4
• Отклонение от плана. 4 Если проект выбивается из графика или затраты превышают запланированный бюджет, это нужно сразу фиксировать и принимать меры для коррекции. 4

Универсального набора метрик, который будет подходить под каждый IT-проект, не существует. 2 В зависимости от типа проекта необходимо подбирать свои показатели. 2