Несколько способов диагностировать и решить проблемы с подключением мобильного телефона к компьютеру:

• Проверить кабель и порт USB. 1 Можно подключить другой USB-кабель или использовать другой порт на компьютере. 1 Часто причина проблемы заключается в неисправности кабеля, который может поддерживать только зарядку, но не передачу данных. 1
• Перезагрузить компьютер и смартфон. 1 Это поможет исключить временные сбои в работе операционных систем. 1
• Убедиться в правильном режиме подключения. 1 На Android-устройствах и других смартфонах важно выбрать правильный режим подключения. 1 Когда телефон подключён к ПК через USB, на экране устройства обычно появляется уведомление, где можно выбрать режим передачи данных (MTP) или передачи файлов. 1
• Проверить драйвера устройства. 1 Для устройств Android Windows обычно автоматически устанавливает драйвера. 1 Если этого не происходит, можно скачать их с официального сайта производителя или воспользоваться функцией обновления драйверов в «Диспетчере устройств» Windows. 1
• Использовать другой ПК или ноутбук. 1 Иногда проблема может быть связана с самим компьютером. 1 Если устройство работает с другим компьютером, значит, проблема в настройках или программном обеспечении на текущем ПК. 1
• Проверить операционную систему. 1 Если компьютер работает на старой версии операционной системы, например, Windows 7 или более ранней, возможно, возникнут проблемы с распознаванием нового устройства. 1 Обновление операционной системы может помочь исправить несовместимость драйверов или другие проблемы с подключением. 1
• Использовать сторонние программы. 1 Например, такие утилиты, как Android File Transfer для Mac или AirDroid, могут быть полезными для синхронизации и передачи данных между ПК и смартфоном. 1

Если перечисленные способы не помогли справиться с возникшей проблемой, рекомендуется обратиться за помощью в сервисный центр. 2