Модель OSI (Open Systems Interconnection) помогает в диагностике и устранении сетевых проблем несколькими способами:

• Позволяет определить, на каком уровне произошёл сбой. 3 Когда возникают проблемы с сетью, первый шаг диагностики часто состоит в определении, является ли это физической проблемой (обрыв кабеля), логической (неправильная маршрутизация) или проблемой приложения (ошибка в конфигурации веб-сервера). 3
• Обеспечивает структурированный подход. 3 Вместо хаотичных проверок «всего и сразу» OSI предлагает последовательный подход к поиску и устранению неисправностей. 3
• Выявляет конкретные проблемы. 1 Специалисты могут начинать анализ с определённого уровня и постепенно проверять функциональность всех компонентов сети. 1 Такой метод выявляет проблемы, связанные с конфигурацией или работой отдельных устройств или программных решений. 1
• Помогает в оптимизации производительности. 3 Знание, какие операции выполняются на каком уровне, позволяет выявлять и устранять узкие места производительности. 3

Модель OSI разделяет процесс сетевой коммуникации на семь логических уровней, каждый из которых выполняет конкретные функции и взаимодействует с соседними слоями, образуя целостную систему передачи данных. 13