В 2020 году сообщалось, что Microsoft Cortana улучшает производительность пользователей Microsoft 365 с помощью нескольких функций: 13

• Воспроизведение писем. 13 С помощью искусственного интеллекта и машинного обучения Cortana сканирует события календаря за последние 24 часа, электронные письма и другие важные данные. 1 Функция позволяет взаимодействовать с отдельными сообщениями и действовать на основе содержащейся в них информации. 1
• Письмо со сводкой. 3 В начале рабочего дня такое письмо автоматически появляется в папке «Входящие» в Outlook. 3 В нём содержатся интеллектуальные рекомендации о том, с какими документами нужно ознакомиться перед началом собраний в течение дня. 3 Также в письме есть список ожидающих ответа запросов или задач из предыдущих сообщений электронной почты. 3
• Управление временем и задачами. 3 Cortana позволяет назначать встречу в ответ на сообщение электронной почты и добавлять это сообщение в список задач. 3 Также есть голосовые команды и зоны касания для отправки ответов на приглашения на встречи, а также возможность быстро присоединиться к начавшемуся онлайн-собранию. 3

Однако в 2023 году Microsoft решила отказаться от Cortana для Windows, заявив, что она больше не соответствует стратегии компании в области искусственного интеллекта. 2