Как менялся стиль ведения деловых переговоров с развитием технологий коммуникации?

С развитием технологий коммуникации стиль ведения деловых переговоров может меняться, например, по следующим направлениям:

• Использование генеративного ИИ. dzen.ru Текст-боты могут справляться с запросами, подсказывать, какие товары и услуги выбрать. dzen.ru В нестандартных ситуациях без живого человека не обойтись, но до 80% ситуаций — стандартные. dzen.ru
• Применение AR и VR. dzen.ru Дополненная и виртуальная реальность помогают в продажах и переговорах, позволяют лучше визуализировать результат. dzen.ru
• Использование цифровых двойников. dzen.ru Информация позволяет с почти 100% точностью предугадать поведение человека, его предпочтения. dzen.ru Переговорщики и продавцы смогут безошибочно по цифровым двойникам определять, кто и что у них готов купить. dzen.ru

Также с развитием технологий меняется подход к ведению переговоров: на смену жёстким конструкциям приходят более гибкие и мягкие, а на смену шаблонной тактике — реальный интерес к позиции другой стороны. companies.rbc.ru

Кроме того, в условиях ускоренных перемен, высокой информационной плотности и роста неопределённости важно, чтобы переговорщик умел удерживать фокус, чувствовать эмоции оппонента и мог корректно на них реагировать. companies.rbc.ru