В современных условиях цифровизации бизнеса роль CIO (Chief Information Officer, ИТ-директор) становится всё более значимой. 25

Некоторые изменения в роли CIO:

• Расширение обязанностей. 1 Помимо управления технологиями, в задачи CIO входит реализация бизнес-стратегии, привлечение и удержание молодых профессионалов, управление удалёнными сотрудниками и глобальными командами. 1
• Стратегические вопросы. 2 CIO должен оценивать рынок и возможности для успешного продвижения ИТ-продуктов, понимать, как правильно позиционировать и продавать их. 2 Также важно объективно оценивать качество своих продуктов и разрабатывать планы их улучшения. 2
• Роль бизнес-партнёра. 4 CIO должен объяснять руководству важность инициатив, связанных с цифровизацией, и создавать основу для будущих моделей ведения бизнеса. 4
• Функция агрегатора услуг. 4 CIO должен действовать как связующая сила и вырабатывать общий план действий, чтобы предотвратить бесконтрольное развитие различных инициатив и включить их в общую стратегию компании. 4

Основными вызовами для CIO являются постоянное изменение технологической обстановки, необходимость быстрого реагирования на новые бизнес-требования и управление растущей сложностью IT-инфраструктуры в условиях высокой конкуренции. 5